O Serviço Social estuda e define normas gerais, esquemas e regras de atuação do Serviço na Instituição. Procede à análise dos problemas diretamente relacionados com os serviços da Instituição. Assegura e promove a colaboração com os serviços de outras Instituições ou entidades, mesmo ao nível de outros projetos em que a Instituição participe. Estuda com os indivíduos as soluções possíveis dos seus problemas (descoberta dos equipamentos sociais de que podem dispor); ajuda os clientes e famílias a resolver adequadamente os seus problemas de adaptação e readaptação social ou institucional, fomentando uma decisão responsável. Organiza em conjunto com a equipa, as atividades institucionais e é responsável pela análise de candidaturas e integração de novos clientes na Instituição.